ご利用ガイド

 はじめに  ご注文方法  お支払いについて  ご配送について  在庫  返品・交換 



|はじめに

当ショップの商品はすべて職人の手作り品となります。
通常4営業日以内に発送いたしておりますが、万が一欠品している場合は製造してからのお届けとなりますため、発送まで2週間程度お時間をいただく場合がございます。
その際はご登録メールアドレスへご連絡させていただきます。
あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。


|ご注文方法

● ご希望の商品ページの「カートに追加する」ボタンで商品をカートに追加できます。

● カートの中は画面右上の「カート」ボタンからご確認いただけます。
カート内商品にお間違いがなければ、カート内にあります「ご購入手続きへ」ボタンより、ショッピングカートシステムにてご注文ください。

※ カート内で個数の変更を行った場合は「カートを更新」ボタンを必ず押してください。個数を変更しただけでは商品数は変更となりませんのでご注意ください。

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|お支払いについて

【クレジットカード決済】
「VISA」「Master Card」をご利用いただけます。

【銀行振込】
国内の銀行間取引でのみご利用いただけます。
代金はご購入後に配信される「お振込のお願い」メールに記載の振込先口座へ、ご注文から1週間以内にご入金ください。
お振込の際の振込手数料はお客様にてご負担下さい。

【代金引換】
日本国内の発送に限りご利用いただけます。
ご利用には以下の代引手数料がかかります。
商品のお届け時に配達員に購入代金と代引手数料をお支払いください。

ご購入の合計金額 代引手数料
1万円未満 330円
1万円以上 無料

【キャッシュレス決済】
「ApplePay」「GooglePay」「PayPal」「ShopPay」をご利用いただけます。


|ご配送について

11,000円以上のご注文は、全国一律配送料無料です。
11,000円未満のご注文の配送料金、国際配送等について、詳しくは「配送について」をご参照ください。


|在庫

当オンラインストアは店舗と在庫を共有しているため、タイミングによっては実際の在庫数とズレが生じる可能性がございます。
万が一欠品の商品をご購入された場合にはすみやかにご連絡させていただきます。何卒ご了承くださいませ。


※「売り切れ」表示について
商品が一時的に「売り切れ」となっていても、一部商品を除いて再び製造サイクルに入り、出来上がり次第ご購入いただけるようになります。
お問い合わせいただきますと、通常2週間程度のお時間をいただき製作することが可能です。混み合っている場合はお待たせしてしまう状況となりますため、余裕をもってお問い合わせください。


|返品・交換

返品・交換条件
初期不良、誤送、配送中の破損のみお受けいたします。

下記に該当する場合はお受けできませんのでご注意ください。
・ご到着後、8日以上経過した商品
・お客様により汚損・破損された商品
・箱、付属品などを汚損、破損、紛失、破棄された商品
・海外発送された商品
・ギフト包装・熨斗掛けした商品
・お客様都合(サイズ違い、色違い、イメージ違い、誤注文など)による場合

返品・交換方法
製造から発送まで万全を期して対応しておりますが、万が一不具合がございましたらご到着後7日以内に当社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
この場合の返品・交換に関わる送料・手数料はすべて当社が負担いたします。

● 交換方法
あらかじめご連絡の上、お手数ですが商品を当社まで着払いにてお送りください。交換をご希望の場合、当社で商品を受領次第、新しい商品を発送いたします。(原則として交換は同一商品とさせていただきます。)

● 返金方法
・クレジットカードでお買上の場合
クレジットカード会社を通じて取引のキャンセルをお手続きいたします。 なお、手続きのタイミングにより一旦請求が発生してしまう場合はカード会社を通じてご返金いたします。

・銀行振込・代金引換でお買上の場合
お客様の銀行口座にお振込、またはご指定のご住所への現金書留にてご返金いたします。

・キャッシュレス決済でお買上の場合
返金処理をお手続きいたします。返金方法は購入時のお支払い方法により異なります。詳しくはご利用の決済会社様へご確認ください。



|返品・交換 お問い合わせ先
株式会社 卯三郎こけし
Tel    :0279-54-6766 (9:00-17:00 火水定休)
Email:info@usaburo.com